
Bạn đam mê giao tiếp và thích thú với việc giải quyết những vấn đề cho khách hàng? Bạn muốn thử sức với công việc bán hàng nhưng lại chưa biết cách trả lời câu hỏi phỏng vấn nhân viên bán hàng của nhà tuyển dụng?
Công việc này đòi hỏi bạn tương tác với khách hàng và thuyết phục họ mua sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Do đó, việc thể hiện tốt trong buổi phỏng vấn bán hàng cũng chính là cách để bạn chứng minh năng lực của bản thân với nhà tuyển dụng. Trong bài viết này, hãy cùng Cake tìm hiểu cách trả lời phỏng vấn xin việc bán hàng sao cho thật hay và cuốn hút để bạn tự tin chinh phục mọi câu hỏi nhé!
1. Giới thiệu bản thân
Phần giới thiệu bản thân khi phỏng vấn sẽ quyết định những ấn tượng đầu tiên của nhà tuyển dụng về bạn.
Ngoài các thông tin cơ bản như họ tên, trình độ học vấn, hãy nhấn mạnh cả mục tiêu nghề nghiệp cũng như các kỹ năng, điểm mạnh giúp bạn thành công trong công việc. Đừng quên giữ thái độ chân thành, cởi mở để buổi phỏng vấn nhân viên bán hàng được diễn ra thật suôn sẻ!
2. Kinh nghiệm làm việc
Mặc dù đã được liệt kê khi tạo CV online, bạn vẫn cần trình bày rõ hơn về kinh nghiệm làm việc để xác thực và làm rõ thông tin với nhà tuyển dụng.
Những câu hỏi phỏng vấn nhân viên bán hàng sẽ không chỉ xoay quanh nhiệm vụ đã thực hiện mà còn liên quan đến cách giải quyết các vấn đề trong công việc. Khi đó, hãy đưa ra những ví dụ cụ thể, vừa để chứng minh năng lực bản thân mà lại tăng tính thuyết phục cho câu trả lời của bạn.
3. Kỹ năng
Đối diện với câu hỏi về kỹ năng trong quá trình trả lời phỏng vấn xin việc, bạn nên tập trung vào những gì bạn đã phát triển trong quá trình học tập và làm việc - sẽ càng tuyệt hơn nếu đó là những kỹ năng như đàm phán, quản lý thời gian,... Hay nếu bạn đã có kinh nghiệm, đưa ra những trường hợp bạn đã áp dụng thành công những kỹ năng này cũng là một cách để bạn ghi thêm điểm khi trả lời câu hỏi phỏng vấn nhân viên bán hàng nữa đó.
4. Vị trí & Công ty ứng tuyển
Khi được hỏi về vị trí và công ty ứng tuyển trong buổi phỏng vấn bán hàng, bạn nên trả lời thật chi tiết để cho nhà tuyển dụng thấy rằng bạn đã tìm hiểu và thực sự quan tâm đến công việc. Bạn cũng có thể đề cập đến những nhiệm vụ trong vị trí đó mà bạn thấy thú vị, hoặc thể hiện rằng công ty có những giá trị phù hợp với mục tiêu nghề nghiệp và định hướng trong tương lai của bạn.
5. Mức lương mong muốn
Mức lương mong muốn có lẽ là câu hỏi nhiều người cảm thấy khó khăn nhất trong các câu hỏi tuyển dụng nhân viên bán hàng, vì nếu đưa ra con số không hợp lý, bạn có thể sẽ đánh mất đi cơ hội của mình.

Trả lời câu hỏi tình huống phỏng vấn nhân viên bán hàng đòi hỏi ứng viên phải nhạy bén và nhanh chóng tìm ra giải pháp. Qua đó, nhà tuyển dụng sẽ thấy được cách bạn xử lý các tình huống khác nhau tại nơi làm việc và đánh giá liệu bạn phù hợp với vị trí đó hay không.
1. Phỏng vấn nhân viên bán hàng siêu thị
Theo kinh nghiệm phỏng vấn nhân viên bán hàng siêu thị, nhà tuyển dụng thường quan tâm đến khả năng tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng của những ứng viên ứng tuyển vào vị trí này. Do đó, khi trả lời những câu hỏi phỏng vấn nhân viên bán hàng siêu thị này, bạn nên đưa ra các cách xử lý cụ thể, đồng thời thuyết phục nhà tuyển dụng rằng giải pháp đó là hợp lý và hiệu quả nhất.
2. Phỏng vấn nhân viên bán hàng thời trang
Câu hỏi phỏng vấn nhân viên bán hàng thời trang được đặt ra không chỉ nhằm đánh giá kỹ năng và kinh nghiệm của ứng viên, mà còn kiểm tra kiến thức của bạn trong lĩnh vực này. Hãy khéo léo lồng ghép những hiểu biết của bạn về thời trang khi trả lời, qua đó bạn sẽ phô bày được năng lực của bản thân, tăng cơ hội nhận được vé vào vòng kế tiếp.
3. Phỏng vấn sale ô tô
Kinh nghiệm phỏng vấn sale ô tô cho thấy, muốn thành công trong vị trí này, ứng viên cần có sự tự tin và kiến thức chuyên môn vững vàng. Nhà tuyển dụng sẽ đặt câu hỏi về cách thuyết phục, giải đáp thắc mắc của khách hàng, cũng như cách tư vấn khách hàng chọn xe phù hợp với nhu cầu. Vì vậy, sở hữu kỹ năng giao tiếp và hiểu biết về sản phẩm, thị trường sẽ là lợi thế rất lớn cho bạn.
Những người đã có kinh nghiệm có lẽ đều biết rằng chỉ tập trung vào những câu hỏi khi phỏng vấn nhân viên bán hàng là chưa đủ. Để đảm bảo khả năng trúng tuyển cao hơn, bạn cần lưu ý những điều sau đây.
- Chọn những bộ đồ đơn giản, lịch sự cho buổi phỏng vấn nhân viên bán hàng. Tránh mặc trang phục có màu sắc quá sặc sỡ, tạo cảm giác thiếu chuyên nghiệp.
- Tìm hiểu kỹ về sản phẩm/dịch vụ để việc trả lời các câu hỏi phỏng vấn không gặp quá nhiều khó khăn.
- Chuẩn bị trước kịch bản trả lời cho các câu hỏi thường gặp. Điều này sẽ giúp cách trả lời phỏng vấn nhân viên bán hàng của bạn được trôi chảy và tự nhiên.
- Gửi email cảm ơn để thể hiện sự chuyên nghiệp, tạo ấn tượng tích cực trong mắt nhà tuyển dụng.
Kết luận:
Trả lời tốt câu hỏi phỏng vấn nhân viên bán hàng là điều quan trọng để giành được vị trí mà bạn mong muốn. Chỉ cần bạn luyện tập và chuẩn bị trước theo bài viết này của Cake, chẳng một câu hỏi phỏng vấn bán hàng nào có thể làm khó bạn. Tuy nhiên, bạn cũng đừng quên “chăm chút” khi tạo CV online để biến bản thân trở thành một ứng viên sáng giá nhé!
- Tác giả bài viết: Lan Nguyen -